З 1 травня львівські поліклініки почали функціонувати як лікувально-діагностичні центри (ЛДЦ) у складі медичних об’єднань. Ці перетворення стали продовженням реформи, розпочатої ще в березні, коли місто запровадило цілодобовий доступ до амбулаторної допомоги з моменту звернення пацієнта. Головна ідея — об’єднати ресурси поліклінік і лікарень так, щоб людина могла отримати консультацію та пройти обстеження неподалік дому, а за необхідності — продовжити лікування у стаціонарі.
## Час очікування прийому скоротився, пише ЛМР.
У ЛДЦ на вул. Мазепи, що входить до Першого територіального медичного об’єднання (ТМО), середній термін очікування консультації зменшився з двох днів у травні до одного дня в червні-липні. У Південному, Сиховому та Погулянці цей показник тримався на рівні одного дня всі три місяці поспіль.
У Другому ТМО ситуація також покращилася: у 4-й лікарні очікування скоротилося з двох днів у травні-червні до одного в липні, аналогічний результат показав ЛДЦ на Виговського. У Лікарні Князя Лева, 5-й лікарні та ЛДЦ Левандівка пацієнти чекають два дні, хоча в Левандівці показник липня виявився гіршим за травневий — два дні проти одного.
Загалом станом на липень шість із дев’яти підрозділів забезпечували прийом протягом одного дня.
## Консультації лікарень і 93 нові фахівці
До трьох ЛДЦ, приєднаних до Першого ТМО, залучили 93 нових лікарів хірургічного та терапевтичного профілю, серед яких 16 експертів працюють на постійній основі. Крім того, у всі центри об’єднання додали фахівців дефіцитних спеціальностей — дерматологів, отоларингологів та офтальмологів.
“У ЛДЦ приходять консультувати фахівці наших лікарень, зокрема керівники відділень. Пацієнт може отримати їхню думку у своєму районі, обговорити подальше обстеження чи лікування. Саме так спільна робота стає зрозумілою для людини — через конкретний прийом і допомогу, яку вона отримує”, — зазначив директор лікувально-діагностичних центрів Першого медоб’єднання Львова Володимир Федоров.
Для пацієнтів із невідкладними станами у Першому ТМО запровадили окремий механізм: якщо лікар під час огляду виявляє потребу в терміновій госпіталізації, він викликає бригаду мобільної невідкладної допомоги об’єднання, яка безкоштовно доставляє людину до лікарні. Рішення про госпіталізацію ухвалює лікар на підставі медичних показань.
## Легший запис і персональна підтримка
Записатися до ЛДЦ Першого ТМО можна через сайт об’єднання, застосунок Helsi, контакт-центр або безпосередньо на рецепції. У червні до Helsi підключили відділення ЛДЦ на вул. Мазепи, вул. Шевченка та в Рясному-Руському, що дало пацієнтам змогу самостійно обирати зручний час прийому онлайн.
Другий ТМО також пропонує кілька варіантів запису — через Helsi, кол-центр об’єднання чи реєстратуру ЛДЦ. Там повністю реформували роботу телефонної служби: номери ЛДЦ Виговського та Левандівки підключили до єдиного кол-центру, а кількість працівників зросла до 40 координаторів, які обслуговують 25 телефонних ліній. Старі номери поліклінік зберегли для зручності пацієнтів.
Якщо раніше на дзвінки до поліклінік відповідали менш ніж у 50% випадків, то після реформи цей показник у липні-серпні перевищив 80%. Пропущені виклики опрацьовують оперативно — на 98,5% звернень передзвонюють, а весь процес автоматизовано завдяки ІР-телефонії, яка фіксує статистику й записи розмов.
Впровадили й єдині стандарти комунікації: якщо пацієнту потрібне обстеження, недоступне в конкретному закладі, координатор бачить у спільній базі ТМО, де його можна пройти, і одразу підказує адресу — людині не доводиться самостійно шукати інформацію.
## Доступність для людей з порушенням слуху та підтримка ветеранів
Перше ТМО забезпечило переклад українською жестовою мовою в усіх своїх ЛДЦ — працівник підключає перекладача через відеозв’язок, щоб пацієнт міг пояснити проблему й отримати відповідь лікаря. Записатися на такий прийом можна онлайн, без телефонного дзвінка.
У Другому ТМО на вул. Лемківській, 28 діє спеціальний кабінет із перекладачем жестової мови: пацієнти отримують електронне скерування, а перекладачка організовує їм запис до лікарів через кол-центр у межах усього об’єднання.
У всіх ЛДЦ також працюють кабінети супроводу ветеранів, де допомагають зорієнтуватися в системі медичного забезпечення — від запису до потрібного фахівця до супроводу на всіх етапах діагностики й лікування.
## Майже мільйон відвідувань і сотні тисяч аналізів
За три місяці — травень, червень і липень — амбулаторні підрозділи двох ТМО зафіксували 1 052 051 відвідування та виконали 993 277 лабораторних досліджень. Кількість аналізів зростала щомісяця: у липні їх зробили майже на 55 тисяч більше, ніж у травні, — приріст становив 18%. У Першому ТМО обсяг лабораторних досліджень зріс на 21,2%, у Другому — майже на 11%.
Інструментальних обстежень — електрокардіограм, ультразвукових досліджень, рентгену та ендоскопій — за цей період провели 112 760. Кількість ЕКГ зросла з 6878 у травні до 7662 у липні, тобто на 11,4%.
## Нові напрями допомоги
У ЛДЦ Першого ТМО суттєво розширили спектр послуг. У травні в центрі на Погулянці (вул. Римлянина, 2) з’явилися консультації акушера-гінеколога, а також відкрили напрями дерматохірургії та онкодерматохірургії для огляду й хірургічного видалення новоутворень шкіри. У Південному запрацювало відділення хірургії одного дня з малоінвазивними втручаннями та ендоскопічними процедурами. Крім того, у Південному, на Мазепи та в Сиховому доступна оптична когерентна томографія ока.
У ЛДЦ Погулянка та Сихів консультує мамолог із повним циклом дообстежень і хірургічних маніпуляцій, там-таки приймають судинні хірурги, а в Сиховому — ще й нейрохірург.
Усі ЛДЦ Першого ТМО сформували команди для проведення професійних медоглядів, включно з психофізіологічною експертизою — за п’ять місяців провели майже 5 тисяч оглядів, що, за словами Володимира Федорова, зробило заклади об’єднання лідерами за цим показником у Львові та області.
У Другому ТМО мамографія доступна одразу на чотирьох локаціях — вулицях Виговського, Повітряній, Лемківській і Чупринки. У ЛДЦ на Виговського проводять дитячі УЗД, зокрема кульшових суглобів та нейросонографію, а також фототерапію шкірних захворювань, тоді як у Левандівці — діагностику слуху.
На вул. Повітряній, 99 з’явився новий колоноскоп, який дозволяє оглядати слизову товстого кишківника у чотирьох спектрах зображення, що підвищує точність виявлення поліпів, запалень та онкологічних змін на ранніх стадіях. У ЛДЦ на Лемківській, окрім діагностики слуху, з серпня доступне ЕХО серця.
## Оновлене обладнання та приміщення
У всіх ЛДЦ Першого ТМО замінили фізіотерапевтичне обладнання та техніку для функціональної діагностики загальною вартістю 1 мільйон доларів. У Південному й на Погулянці оновили реабілітаційне оснащення на суму понад 2 мільйони гривень — реабілітаційні столи, підйомники, бруси для відновлення ходи, системи тренування балансу та апарати пасивної реабілітації.
Загалом близько 50 об’єктів мережі ЛДЦ Першого ТМО перебувають на різних етапах оновлення — від проєктування до капітальних ремонтів, а в усіх центрах тривають роботи з розвитку реабілітаційних напрямів.
Наприкінці травня в ЛДЦ Південний відкрили оновлені хол, реєстратуру та зони очікування — відремонтовано понад 540 квадратних метрів першого поверху, роботи над якими розпочалися ще в серпні 2025 року. Тут же оновили мамограф, що покращує візуалізацію тканин молочної залози для раннього виявлення патологій, та денситометр для вимірювання щільності кісткової тканини й діагностики остеопорозу — прилад дозволяє сканувати все тіло за один раз і оцінювати співвідношення м’язової, жирової та кісткової маси.
Пацієнтам також стала доступна електронейроміографія — дослідження функціонального стану периферичних нервів і м’язів, яке допомагає діагностувати тунельні синдроми, полінейропатії, радикулопатії та наслідки травм нервів, а також контролювати ефективність лікування неврологічних хвороб.
У ЛДЦ Левандівка запрацював оновлений Центр ментального здоров’я, де пацієнти можуть отримати допомогу психологів, психотерапевтів, психіатра та сексопатолога — від консультацій до діагностики й лікування складніших станів.
У ЛДЦ Сихів завершили ремонт відділення променевої та функціональної діагностики на восьмому поверсі, облаштувавши кабінети рентгену, УЗД і мамографії. Паралельно тривають роботи в клінічній лабораторії, відділенні сімейної медицини та приміщеннях денного стаціонару й жіночої консультації.
Окрему увагу в Першому ТМО приділяють сільським амбулаторіям у Лисиничах, Підбірцях та Рясному, де розвивають розширені можливості — крім прийому сімейного лікаря, тут з’являться виїзні консультації вузьких спеціалістів та інструментальна діагностика. За словами Володимира Федорова, ремонт амбулаторії в Лисинич
