Упродовж ранку четверга, 3 лютого, користувачі мобільного оператора «Київстар» повідомляють про технічний збій в мережі. У компанії вже пообіцяли сплатити компенсацію тим абонентам, у яких виникли проблеми зі зв’язком.
Джерело: ZAHID.NET.
Абонентки «Київстару» з різних міст України зранку 3 лютого повідомляють про те, що не можуть здійснити дзвінки, перевірити стан рахунку. Частина з користувачів заявляє, що при спробі подзвонити чують повідомлення про недостатню суму на рахунку.
Також не працює офіційний сайт «Київстару» та мобільний додаток оператора.
Представники компанії-оператора повідомляють абонентам, що вирішують технічні проблеми. «Дійсно, зараз спостерігаються складнощі при здійсненні дзвінків. Дякую за інформацію, ми вже повідомили в технічний відділ, наші фахівці працюють над вирішенням питання, приносимо вибачення за тимчасові незручності», – вказано у відповіді «Київстару» на скарги абонентів у Facebook.
«Інтерфакс-Україна» з посиланням на прес-службу «Київстару» повідомляє, що оператор сплатить абонентам компенсацію через технічний збій.
«Компанія вибачається за тимчасові складнощі. Фахівці вже працюють над їх усуненням. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити сервіси. Для абонентів, які зіткнулися зі складнощами, передбачені компенсації. На всі питання ми готові відповідати у спільноті “Київстару” у соціальних мережах», – заявили у компанії.
Пізніше компанія «Київстар» офіційно повідомила, що технічний збій усунено і всі послуги знову доступні абонентам.
«Приблизно з 10:30 години ранку сервіс дзвінків на інші номери мережі Київстар знову працює. Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично. На ваші питання ми відповідатимемо в особистих повідомленнях спільноти Київстар в соціальних мережах почергово», – сказано у повідомленні оператора.
