У 2025 році Львівська міська рада розпочала роботу над удосконаленням свого сайту, реалізуючи принципи безбар’єрності. Для цього було проведено аудит вебдоступності трьох ключових ресурсів: сайту міської ради, сайту Центру надання адміністративних послуг та Порталу мешканця.
У процесі визначення необхідних змін рада звернулася до компанії SoftServe, яка має спеціалізовану команду, що займається цифровою доступністю. Фахівці цієї компанії провели аудит зазначених сайтів і надали рекомендації щодо поліпшення їх доступності, розповіла Олена Гунько, заступниця директора департаменту економічного розвитку з питань цифрової трансформації, пише ЛМР.
Зміни, які в першу чергу були впроваджені на сайті Львівської міської ради, спрямовані на покращення взаємодії з найбільшою аудиторією користувачів. Вони також збіглися із оновленням технологічної платформи, на якій працює сайт.
Незважаючи на те, що багато нововведень залишаються непомітними для широкої аудиторії, вони мають ключове значення для людей, які користуються скрінрідерами. Завдяки цим покращенням значна частина інформації стала більш доступною для незрячих користувачів, підкреслила Гунько.
Аудит здійснили експерти з компанії SoftServe на волонтерській основі, а реалізацію змін виконували фахівці ЛКП Міський центр інформаційних технологій у співпраці з управлінням комунікації Львівської міської ради.
Уляна Довганчук, експертка з вебдоступності та керівниця проєкту в SoftServe, зазначила: “Ми раді, що змогли долучитися до цієї роботи, допомагаючи місту зробити ще один крок у створенні інклюзивного цифрового середовища. В ході аудиту ми проаналізували сайт з точки зору доступності та виявили можливості для покращення, включаючи структуру сторінок, контрастність інтерфейсу, роботи зі скрінрідерами та навігацію з клавіатури”.
Попри завершення етапу впровадження рекомендацій, робота над покращенням цифрової доступності міських ресурсів триває. Сайти постійно оновлюються та модернізуються, аби залишатися зручними для всіх жителів міста.
