Як у Львові працює сервіс інклюзивного таксі для людей на кріслах колісних
У Львові вже більше двох років функціонує спеціалізований транспортний сервіс для людей, які пересуваються на кріслах колісних. Місцева влада частково відшкодовує вартість поїздок — до 800 гривень щомісяця. Крім того, скористатися програмою можуть поранені військовослужбовці, яким потрібен спеціально обладнаний транспорт, пише Суспільне.
Послуга розрахована на маломобільних мешканців міста та військових, які отримали поранення й потребують особливих умов перевезення. Компенсацію витрат на поїздки забезпечує Львівська міська рада. Щоб отримати відшкодування, достатньо один раз подати заяву разом із необхідним пакетом документів.
Керівниця управління соціального захисту Львівської міськради Тетяна Колесник пояснила, які документи потрібні для реєстрації. Цивільним особам необхідно надати копії паспорта, ідентифікаційного коду, довідки МСЕК, а також індивідуальну програму реабілітації з підтвердженням потреби у кріслі колісному. Для військовослужбовців без встановленої групи інвалідності вимоги дещо інші: медична довідка про лікування у реабілітаційному або медичному закладі на території Львівської міської громади, а також документ, що підтверджує участь у бойових діях або факт поранення.
Документи можна подати кількома способами: особисто у відділах соціального захисту, через Центр надання адміністративних послуг або онлайн. Для подальшого отримання компенсації після кожної поїздки потрібно надавати трансферний квиток і чек — у паперовому чи електронному вигляді, або надсилати їхні копії на електронну пошту. Втім, Тетяна Колесник визнає, що частина користувачів вважає цю процедуру надто складною.
Цього року міський бюджет передбачив на компенсацію поїздок понад 326 тисяч гривень. Проте, за словами користувачки сервісу Юлії Бойко, встановленої межі у 800 гривень на місяць нерідко не вистачає на реальні потреби, а кількість спеціально обладнаних автомобілів залишається недостатньою.
Представники транспортної компанії запевняють, що наявний автопарк загалом справляється з попитом, однак одночасні замовлення від кількох клієнтів можуть спричиняти затримки в обслуговуванні.
Від початку дії програми до міського реєстру внесено 45 осіб. Із них 19 користуються сервісом на постійній основі.
